Главное
- Собираем только имя, телефон или e-mail и текст заявки
- Храним заявки без договора не дольше 30 дней
- Данные хранятся на серверах в России
- Не принимаем паспортные и платёжные данные
- Нет рекламных и сторонних трекеров
- Не продаём и не передаём данные для рекламы
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — ООО «ТафаСервис» (ИНН 0000000000, ОГРН 0000000000000), адрес: г. Москва (далее — «мы»).
Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Для посетителей из Европейского союза мы также соблюдаем требования Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR).
По вопросам персональных данных пишите на info@tafaservice.ru.
2. Какие данные, зачем и как долго
| Цель | Данные | Основание | Срок хранения |
|---|---|---|---|
| Ответить на заявку и рассчитать стоимость | Имя; телефон и/или e-mail; тип клиента; услуга; тип и площадь объекта; желаемый срок; текст сообщения | Ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); действия до заключения договора по вашему запросу (ст. 6(1)(b) GDPR) | 30 дней, если договор не заключён. Если заключён — срок договора и 5 лет хранения учётных документов (402-ФЗ) |
| Подтверждение вашего согласия | Версия текста согласия, дата и время | Обязанность оператора доказать получение согласия (ч. 3 ст. 9 152-ФЗ) | Весь срок обработки и 3 года после |
| Работа и безопасность сайта | IP-адрес, тип браузера, запрошенная страница, время — в журналах хостинга | Законный интерес — защита сайта от атак | Не более 30 дней |
| Настройки сайта | Выбор по cookie, язык | Необходимы для работы сайта; предпочтения — по согласию | См. политику cookie |
3. Что мы не собираем
- Паспортные данные, СНИЛС, ИНН физического лица, данные банковских карт и счетов, пароли и коды из SMS. Форма на сайте автоматически проверяет текст и не отправит заявку, если найдёт такие данные.
- Специальные категории данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрию. Если для очаговой дезинфекции нужно знать тип инфекции, достаточно указать его без имени заболевшего и медицинских подробностей.
- Данные о детях: услуги предназначены для лиц старше 18 лет.
- Данные через сторонние сервисы: на сайте нет рекламных пикселей, внешних шрифтов, CDN, виджетов соцсетей и чатов. Все файлы сайта загружаются с нашего сервера.
4. Как мы получаем и обрабатываем данные
Данные вы передаёте сами — через форму на сайте, по телефону или электронной почте. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование и удаление, с использованием средств автоматизации и без них.
Если форма не подключена к нашему серверу, при отправке открывается ваше почтовое приложение с готовым письмом — в этом случае сайт не получает и не хранит введённые данные.
5. Кому мы передаём данные
Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы. Доступ получают только:
- наши сотрудники, которым это нужно для выполнения заявки;
- хостинг-провайдер [название, адрес] и почтовый сервис [название] — по нашему поручению и с обязательством конфиденциальности (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ);
- государственные органы — только в случаях, прямо предусмотренных законом.
Запись, систематизация и хранение данных граждан РФ ведутся в базах данных, находящихся на территории России (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Трансграничная передача не осуществляется.
6. Как мы защищаем данные
Соединение с сайтом шифруется (HTTPS). Доступ к заявкам есть только у уполномоченных сотрудников, учётные записи защищены паролями и двухфакторной аутентификацией. Заявки без договора удаляются по истечении срока хранения.
7. Ваши права
Вы можете в любой момент:
- узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию;
- попросить исправить, заблокировать или удалить данные;
- отозвать согласие — это не влияет на законность обработки до отзыва;
- возразить против обработки или (для резидентов ЕС) запросить перенос данных;
- обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде; резиденты ЕС — в надзорном органе своей страны.
Для этого напишите на info@tafaservice.ru с темой «Персональные данные». Мы ответим в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с объяснением причин).
8. Cookie
Мы используем только необходимые cookie, а необязательные — только с вашего согласия. Подробнее — в политике cookie. Изменить выбор можно по кнопке .
9. Изменения политики
Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. О существенных изменениях мы сообщим на сайте до их вступления в силу.